Présentation des services LIVE
Nous sommes ravis de vous proposer des nouvelles prestations avec une diffusion par visio-conférence, dits Cours Live. Les cours collectifs de fitness et les séances de bien-être font partie de notre offre digitalisée. Pour une meilleure gestion et suivi des séances, nous avons mis en place une application innovante qui vous permettra :
-
De visionner le planning hebdomadaire des cours proposés
-
De réserver une place dans votre séance préférée
-
De vous inscrire sur une liste d’attente si la séance est complète
-
De décommander en cas d’imprévu de dernière minute
-
De vous connecter à tous nos cours à partir de votre ordinateur, tablette ou smartphone
Le planning des cours de fitness est varié avec des cours cardio, de renforcement, et de détente.
Nous proposons également différentes disciplines pour les séances de bien-être comme la Sophrologie, le Pilates et le Yoga.
Le nombre de réservations hebdomadaires aux cours de fitness et aux séances bien-être est limité à 2 par jour
L’accès à la plateforme de réservation est strictement réservé aux collaborateurs de Malakoff Humanis qui possèdent un email professionnel (@malakoffhumanis.com). Toute réservation effectuée par des personnes qui n’ont pas accès à la plateforme sera refusée.
Les participants doivent obligatoirement réserver leur séance via l’application de réservation.
Astuces pour un cours au top
Soyez à l’heure ! Nous demandons à tous les participants d’être présents au début du cours pour profiter pleinement de la séance. Les participants ne seront plus admis 10 minutes après le début de la séance.
Pour les Cours Live de fitness, munissez-vous d’une bouteille d’eau et d’une serviette.
Privilégiez une bonne connexion internet (wifi ou la fibre) pour éviter les coupures de diffusion d’images et de son.
Certaines séances nécessiteront d'un peu de petit matériel (chaise, tapis de sol, etc.). L’instructeur vous dira ce dont vous aurez besoin en début de cours.
Ne soyez pas timide ! Allumez votre caméra pour que l’instructeur puisse vous voir et vous corriger si besoin. De voir votre visage à l’écran privilégie l’échange et le partage avec vos collègues de travail.
En début de cours, pensez à couper votre micro afin d’éviter le bruit de fond.
À la fin du cours, rallumez votre micro pour échanger avec l’instructeur et les autres participants.
Planning
Les Cours LIVE de fitness sont programmés du lundi au vendredi sur les plages horaires de déjeuner de 12h00 à 13h35 et en soirée du lundi au jeudi de 18h15 à 19h50. Vous trouverez le planning des cours sur la plateforme de réservation.
Les séances de bien-être auront lieu à différents moments de la semaine. Consultez le planning des séances sur le calendrier en ligne en chaque début de semaine.
Inscription
Nous vous recommandons fortement de suivre la procédure ci-dessous étape par étape car elle comporte certaines subtilités.
Si c’est la première fois que vous vous connectez, pour créer votre compte, il faut cliquer sur le bouton " JE M’INSCRIS" et suivre les indications ci-dessous.
-
Cliquer sur le bouton "JE M’INSCRIS" qui se situe juste en dessous de « Pas encore de compte ? »
-
Sur la page suivante, remplir les champs suivants : Prénom, Nom de famille, Sexe, Email (utiliser votre email professionnel @malakoffhumanis.com), Tél portable et saisir votre mot de passe deux fois. Votre mot de passe doit comporter au minimum 6 caractères et inclure un chiffre et des lettres.
-
Cocher les trois cases et cliquer sur le bouton vert "ENVOYER ".
NB. Si vous ne cochez pas les cases, vous risquez de ne pas recevoir les notifications pour des nouveautés ou des annulations de cours.
Choisir votre abonnement
-
À partir de la page d’accueil, cliquer sur le bouton vert "VOIR TOUTES LES CARTES DE COURS"
-
Sur la page "Cartes de cours", il y aura les produits qui sont disponibles à la vente :
-
Carte Cours Live 2024
-
-
Sélectionnez la carte qui est disponible en cliquant sur le "Chariot vert".
-
Votre panier apparaitra avec l'article sélectionné
-
Cliquez sur "PAYER".
-
Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquez sur le bouton "CODE PROMO" en dessous du prix.
-
Saisissez dans la nouvelle case qui s'affiche, le code promo qui se trouvait dans l’email que vous avez reçu.
-
Cliquez sur le bouton "VALIDER".
-
L’article "Promo Malakoff 2024" apparait dans votre panier et le nouveau prix remisé s’affiche.
-
Cliquez sur "VALIDER MON PANIER "
-
Une nouvelle fenêtre s’affiche avec « Récapitulatif » pour confirmer que votre achat a été enregistré. Fermez cette fenêtre.
-
Sur la page d’accueil, dans la section "Cartes de cours actives", vous trouverez la carte que vous venez d’activer avec sa date d'expiration.
Vous pouvez désormais télécharger l’application bsport dans Google Play Store ou l’ App Store sur votre tablette ou smartphone.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre compte, contactez-nous sur bien-etre-mh@chameleonfitness.net
Accéder à la plateforme
Si vous venez juste de créer votre compte et que vous êtes toujours connecté à la plateforme, cliquez sur le bouton « VOIR TOUS LES SERVICES » et passez directement à la prochaine section : "RESERVER VOTRE PLACE".
Si vous avez déjà créé votre compte, revenez sur cette page pour accéder à votre espace client, en cliquant sur le bouton "CONNECTER" ci-dessous.
Saisissez votre email et mot de passe et cliquez sur le bouton vert " ME CONNECTER ".
Sur la page d’accueil, vous pouvez consulter vos réservations en cours dans « Mes prochaines séances » et la date d’expiration de votre abonnement dans « Cartes de Cours Actives ».
Pour consulter le calendrier des cours, cliquez sur le bouton « VOIR TOUS LES SERVICES ».
À partir des filtres, vous pouvez sélectionner de visionner les cours par le nom du professeur ou par activité.
Pour chaque cours du calendrier, les détails suivants sont affichés : l’intitulé du cours, le nom du professeur, l’horaire et le nombre de réservations déjà effectuées.
Vous pouvez consulter les cours proposés sur la semaine suivante en cliquant sur la flèche « > » en haut de la page.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton "MOT DE PASSE OUBLIE" et suivez les indications.
Réserver un cours
Pour effectuer une réservation à partir du calendrier, cliquez sur le NOM du cours auquel vous souhaitez participer.
Une nouvelle fenêtre apparaitra avec l’image et le descriptif de la séance. Si vous souhaitez réserver votre place dans ce cours, cliquez sur le bouton vert " RESERVER".
Une nouvelle fenêtre apparaitra avec « Mes cartes de cours ». Cliquez sur le bouton « RESERVER ».
Une nouvelle fenêtre apparaitra avec le message "Vous êtes inscrit à" pour confirmer votre inscription à la séance. Fermez la fenêtre en cliquant sur le bouton « CONTINUER »
Votre réservation sera désormais affichée dans "Mes prochaines séances" sur votre page d’accueil.
Vous recevrez automatiquement un email de confirmation pour dire que vous êtes bien inscrit(e) à la séance sélectionnée.
Si vous rencontrez un problème pour effectuer une réservation, contactez-nous par email à l'adresse bien-etre-mh@chameleonfitness.net
Participer à votre cours LIVE
Lorsque c’est l’heure du début de votre Cours LIVE, connectez-vous à votre espace client. A partir de la section « Mes Prochaines Séances » cliquez sur le bouton « ACCEDER AU LIVE » juste en dessous du cours réservé.
Si vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre cours, contactez-nous par email à l'adresse supporttech_courslive@chameleonfitness.net
_edited.jpg){kind=logo}
Annuler un cours
Si vous annulez une réservation au moins 60 minutes avant le début du cours, vous pouvez réutiliser cette réservation pour un autre cours dans la même semaine.
Dans la section « Mes Prochaines Séances » de votre espace client, cliquer sur le bouton « ANNULER » juste en dessous du cours réservé.
Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre compte ou pour effectuer une réservation
contactez-nous par email à l'adresse bien-etre-mh@chameleonfitness.net
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre cours
contactez-nous par email à l'adresse supporttech_courslive@chameleonfitness.net
